นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ th18
th18 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านอย่างเต็มที่ นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
th18 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้ทุกครั้งที่มีการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
การรักษาความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และจัดเก็บบนระบบที่มีมาตรการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
th18 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
การเก็บรักษาข้อมูลอย่างมีกำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ความโปร่งใสในการดำเนินงาน
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูลทุกประเภท โดยไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลสำคัญใด ๆ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ th18 ("เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "th18") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ th18.lat โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการใด ๆ ของเรา
การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม th18 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ th18 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและแพลตฟอร์ม
1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
th18 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี สถาบันการเงินที่ใช้
- ข้อมูลที่อยู่อาศัย: ที่อยู่ปัจจุบัน จังหวัด รหัสไปรษณีย์
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ข้อความ และอีเมลที่ส่งหาเรา
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลำดับการคลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ตำแหน่งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน วันเวลาและมูลค่าของแต่ละธุรกรรม
- ข้อมูลคุกกี้: ค่าที่จัดเก็บบนเบราว์เซอร์เพื่อการระบุตัวตนและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
th18 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
th18 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยจำแนกตามประเภทดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลการลงทะเบียน, KYC |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | KYC, ที่อยู่ IP, ประวัติธุรกรรม |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, บัญชีธนาคาร |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการสื่อสาร, ประวัติการใช้งาน |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, อุปกรณ์, คุกกี้ |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและ AML | ข้อมูลทั้งหมด |
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
th18 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ th18
- ความยินยอม: กรณีที่เราขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บและเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือกฎหมายที่บังคับใช้
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
th18 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้าหรือวัตถุประสงค์ส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง
บริษัทที่ให้บริการในนามของ th18 เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ตรวจสอบตัวตน โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด และสามารถใช้ข้อมูลของท่านได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
4.2 หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย
th18 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) หรือกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า
th18 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
th18 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการตรวจสอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
- การตรวจสอบระบบ: ระบบของเรามีการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- Firewall และระบบป้องกัน: โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
th18 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม
6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม เพื่อการปรับปรุงและพัฒนา
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าการแสดงผล
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
th18 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทาง ธุรกิจ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานแพลตฟอร์ม | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม |
| บันทึกประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th18 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 12
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอระงับการใช้งานข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้และโอนย้ายได้
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด
th18 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย th18 ดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสมไม่ว่าจะจัดเก็บอยู่ที่ใด ได้แก่
- การทำสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออก
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ th18 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม
th18 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ th18 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
th18 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เช่น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ th18 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @th18official
- Telegram: @th18support
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ th18?
ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือคำถามที่พบบ่อยได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง